Support
Etwas funktioniert nicht, oder du hast eine Idee für YAMC? Wir lesen jede Nachricht.
Kontakt
Schreib an support@yamc.app. Nenne uns dein Mischpultmodell und die Firmware, dein iPhone- oder iPad-Modell und die iOS-Version – so können wir schneller antworten.
Häufige Fragen
YAMC findet mein Mischpult nicht
Achte darauf, dass das iPhone oder iPad im selben WLAN wie das Mischpult ist und YAMC die Berechtigung Lokales Netzwerk hat (Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk → YAMC). Du kannst das Mischpult auf der Verbindungsseite auch über seine IP-Adresse hinzufügen.
Ich habe die Berechtigung für das lokale Netzwerk abgelehnt
Öffne in iOS Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk und schalte YAMC ein. Ohne diese Berechtigung lässt iOS keine App auf Geräte in deinem Netzwerk zugreifen.
Die Vollversion wiederherstellen
Öffne Kaufen im Menü der App und tippe auf Kauf wiederherstellen. Der Kauf gehört zu deiner Apple-ID, melde dich also mit derselben an, mit der du gekauft hast.
Rückerstattungen
Käufe werden von Apple abgewickelt. Eine Rückerstattung kannst du über reportaproblem.apple.com anfordern.
Die App pausiert für eine Minute
Das ist die Pause der Gratisversion, nach je 5 Minuten Verbindung. Das Mischpult arbeitet währenddessen weiter. Die Vollversion hat keine Pausen.
Voraussetzungen
- iPhone oder iPad mit iOS / iPadOS 15 oder neuer
- Ein Behringer X Air oder Midas M Air Mischpult im selben Netzwerk