Assistance
Quelque chose ne fonctionne pas, ou une idée pour YAMC ? Nous lisons chaque message.
Contact
Écrivez à support@yamc.app. Indiquez le modèle et le firmware de votre console, le modèle de votre iPhone ou iPad et la version d’iOS — cela nous aide à répondre plus vite.
Questions fréquentes
YAMC ne trouve pas ma console
Vérifiez que l’iPhone ou l’iPad est sur le même réseau Wi-Fi que la console, et que YAMC a l’autorisation Réseau local (Réglages → Confidentialité et sécurité → Réseau local → YAMC). Vous pouvez aussi ajouter la console par son adresse IP sur la page de connexion.
J’ai refusé l’autorisation Réseau local
Ouvrez Réglages → Confidentialité et sécurité → Réseau local dans iOS et activez YAMC. Sans cette autorisation, iOS ne laisse aucune app accéder aux appareils de votre réseau.
Restaurer la version complète
Ouvrez Acheter dans le menu de l’app et touchez Restaurer l’achat. L’achat est lié à votre Apple ID : connectez-vous avec celui que vous avez utilisé pour l’achat.
Remboursements
Les achats sont gérés par Apple. Pour demander un remboursement, utilisez reportaproblem.apple.com.
L’app fait une pause d’une minute
C’est la pause de la version gratuite, toutes les 5 minutes de connexion. La console continue de fonctionner pendant ce temps. La version complète n’a pas de pauses.
Configuration requise
- iPhone ou iPad sous iOS / iPadOS 15 ou ultérieur
- Une console Behringer X Air ou Midas M Air sur le même réseau