Soporte
¿Algo no funciona o tienes una idea para YAMC? Leemos todos los mensajes.
Contacto
Escribe a support@yamc.app. Indícanos el modelo y el firmware de tu mezclador, y el modelo de tu iPhone o iPad y la versión de iOS: nos ayuda a responder más rápido.
Preguntas habituales
YAMC no encuentra mi mezclador
Asegúrate de que el iPhone o iPad esté en la misma red Wi-Fi que el mezclador y de que YAMC tenga el permiso de Red local (Ajustes → Privacidad y seguridad → Red local → YAMC). También puedes añadir el mezclador por su dirección IP en la página de conexión.
Rechacé el permiso de Red local
Abre Ajustes → Privacidad y seguridad → Red local en iOS y activa YAMC. Sin ese permiso, iOS no deja que ninguna app acceda a los dispositivos de tu red.
Restaurar la versión completa
Abre Comprar en el menú de la app y toca Restaurar compra. La compra pertenece a tu Apple ID, así que inicia sesión con el mismo con el que la compraste.
Reembolsos
Las compras las gestiona Apple. Para solicitar un reembolso, usa reportaproblem.apple.com.
La app se pausa durante un minuto
Es la pausa de la versión gratuita, cada 5 minutos de conexión. Mientras tanto, el mezclador sigue funcionando. La versión completa no tiene pausas.
Requisitos
- iPhone o iPad con iOS / iPadOS 15 o posterior
- Un mezclador Behringer X Air o Midas M Air en la misma red